ITT Buonarroti - Trento

Guida app IO per la comunita scolastica

Passaggi essenziali per preparare lo smartphone alla ricezione delle comunicazioni della scuola e all'uso dei servizi collegati.

Guida 1

Preparare app IO in pochi minuti

Questa guida accompagna docenti, personale ATA e genitori nell'installazione dell'app IO, nel primo accesso con identita digitale e nella configurazione minima consigliata per ricevere correttamente avvisi e richieste della scuola.

Installazione Configurare app CIEid Guida Firma con IO

Telefono aggiornato

Usa uno smartphone Android o iPhone aggiornato e collegato a Internet.

SPID o CIE

Per entrare in IO serve un'identita digitale personale: SPID oppure Carta d'Identita Elettronica. Con CIE e' consigliabile configurare prima l'app CIEid.

Notifiche attive

Le notifiche permettono di vedere subito messaggi, scadenze e richieste inviate dalla scuola.

1. Installare app IO

  1. Apri lo store del telefono: Google Play Store su Android oppure App Store su iPhone.
  2. Cerca IO e verifica che lo sviluppatore indicato sia PagoPA S.p.A..
  3. Tocca Installa o Ottieni e attendi il completamento dell'installazione.
  4. Apri l'app IO dalla schermata iniziale del telefono.

2. Fare il primo accesso

  1. Scegli se accedere con SPID oppure con CIE.
  2. Se usi la CIE, installa e configura prima l'app CIEid: il login su app IO e su GestOre risulta piu veloce.
  3. Completa l'autenticazione seguendo le istruzioni del tuo gestore SPID o dell'app CIEid.
  4. Imposta il codice di sblocco dell'app IO quando richiesto.
  5. Attiva, se disponibile, impronta digitale o riconoscimento del volto per entrare piu rapidamente ed evitare di digitare ogni volta il PIN/codice dell'app.
Consiglio pratico. Dopo il primo accesso, apri app IO e app CIEid almeno una volta per controllare che il profilo sia correttamente attivo, che le notifiche siano abilitate e che non ci siano richieste di configurazione rimaste in sospeso.

3. Abilitare i servizi e le notifiche

In IO ci sono due impostazioni diverse: il servizio deve poter contattarti in app e il telefono deve poter mostrare le notifiche push. Le notifiche servono solo per avvisarti subito; il messaggio arriva nella sezione Messaggi solo se il servizio e' autorizzato a contattarti.

In IO vai su Impostazioni, Preferenze, Gestione servizi e usa la configurazione rapida per autorizzare i servizi presenti e futuri.
Se usi la configurazione manuale, cerca l'ente della scuola nella sezione Servizi e abilita Documenti scolastici.
Nella scheda del servizio verifica che sia attiva l'opzione per contattarti in app.
Consenti a IO di inviare notifiche push sul telefono.
Verifica che l'app non sia bloccata dalle impostazioni di risparmio energetico.
Controlla periodicamente la sezione Messaggi dell'app IO.
Mantieni aggiornata l'app dallo store del telefono.
In pratica. Se scegli la configurazione rapida di IO, non devi abilitare manualmente GestOre: autorizzi tutti i servizi disponibili e futuri. Se invece scegli la configurazione manuale, devi abilitare esplicitamente il servizio della scuola nella scheda Servizi, altrimenti potresti non ricevere i messaggi.

4. Cosa puo inviare la scuola

ITT Buonarroti - Trento puo usare app IO per comunicazioni personali collegate a pratiche scolastiche o amministrative, ad esempio aggiornamenti sui documenti scolastici, promemoria di scadenza e conferme sull'esito di una procedura.

Credenziali personali. Non comunicare a nessuno password SPID, PIN CIE, codice di sblocco dell'app IO o codici temporanei ricevuti via SMS o app.

Assistenza

Per problemi legati a comunicazioni della scuola scrivi a appIO@buonarroti.tn.it. Per problemi generali di accesso a IO usa anche l'assistenza disponibile dentro l'app, tramite l'icona con il punto interrogativo.

Riferimenti: Centro assistenza IO e informazioni ufficiali pagoPA su accesso, configurazione e uso dell'app IO.

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